Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales

CONDICIONES ESTÁNDAR E INFORMACIÓN AL CLIENTE

I. Términos y condiciones generales

Disposiciones básicas
Las siguientes condiciones se aplican a todos los contratos celebrados entre usted como proveedor y nosotros. A menos que se acuerde lo contrario, no está permitido incluir sus propios términos y condiciones.

Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que realiza una transacción legal que no se puede atribuir principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un comerciante es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, en el momento de la celebración de una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

LEY APLICABLE
Cuando finalice su compra, se mostrará un extracto de facturación que incluye "Lelamoda.com" y el código del país como "HK", "Irlanda", etc., en la página de pago y/o en el extracto de su tarjeta. Todas las compras serán procesadas por nuestra respectiva entidad en el país correspondiente según lo indicado por el código del país en el extracto de facturación y regidas por la ley local.

En cuanto a los clientes, esta elección de ley se aplicará solo si no priva al cliente de la protección otorgada por disposiciones imperativas de la ley del país donde el cliente tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad). Si usted no es un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, nuestro domicilio será el tribunal competente y el lugar de cumplimiento de todas las relaciones con nosotros que surjan en relación con la actividad comercial. Lo mismo se aplica si usted no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o en la UE, o si su domicilio o residencia habitual no se conoce en el momento de la interposición de la demanda. La posibilidad de demandar en un tribunal en otro lugar de jurisdicción competente no se verá afectada.

Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicarán expresamente.

Productos diseñados individualmente
Inmediatamente después de la celebración del contrato, deberá proporcionarnos la información, el texto o los datos necesarios para el diseño individual de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico. Se deben seguir todas las especificaciones que proporcionamos sobre el formato de los archivos.

Debe asegurarse de no transmitir datos cuyo contenido infrinja los derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre y derechos de marca) o infrinja las leyes aplicables. Nos libera expresamente de cualquier reclamo de terceros en este sentido. Esto también se aplica a los costos del asesor legal que pueda ser necesario en este contexto.

No verificamos la precisión del contenido de los datos transmitidos. En este sentido, no asumimos ninguna responsabilidad por errores.

Celebración del contrato
El objeto del contrato es la venta de productos y/o la prestación de servicios de reparación.

Después de haber colocado el respectivo producto en nuestro sitio web, le haremos una oferta vinculante a través del sistema de carrito de compras en línea para celebrar un contrato bajo los términos y condiciones indicados en la descripción del producto.

El contrato de compra se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:

Los productos y/o servicios de reparación destinados a la compra se colocan en el "carrito de compras". Puede seleccionar el carrito de compras utilizando los botones correspondientes en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento.

Después de abrir la página "Checkout" e ingresar sus datos personales y los términos de pago y entrega, los datos del pedido se mostrarán nuevamente en forma de un resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, será redirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del método de pago inmediato.

Al llegar al respectivo sistema de pago inmediato, debe seleccionar y/o ingresar sus datos de acuerdo con esto. En el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido a nuestra tienda en línea, se mostrarán los datos del pedido como un resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene otra oportunidad de revisar o modificar los datos en la página de resumen del pedido (también puede utilizar el botón "Atrás" en su navegador) o cancelar la compra.

Al hacer clic en el botón "Pedido con obligación de pago" para enviar el pedido, declara que acepta el pedido de manera legalmente vinculante, lo que crea un contrato de compra.

Las consultas de ofertas que nos envíe no son vinculantes para usted. Le enviaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico) que puede aceptar en un plazo de 5 días.

La ejecución del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la celebración del contrato se realizará parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado es correcta y que se garantiza la recepción de los respectivos correos electrónicos. En particular, debe asegurarse de que los correos electrónicos no sean bloqueados por un filtro de SPAM.

Prestación de servicios de reparación
En la medida en que los servicios de reparación sean objeto del contrato, estamos obligados a realizar los trabajos de reparación que se deriven de la descripción del servicio. Realizaremos estos servicios de la mejor manera posible, ya sea personalmente o a través de un tercero.

Está obligado a cooperar. En particular, debe describir el defecto en el dispositivo con la mayor precisión posible y proporcionar el dispositivo defectuoso.

Usted asumirá los costos de envío del dispositivo defectuoso.

Si no se especifica ningún otro plazo en la oferta correspondiente o en el botón correspondiente, la reparación, incluido el envío del dispositivo para su entrega, se realizará en un plazo de 5 a 7 días a partir de la recepción del dispositivo a reparar (solo en el caso de pago por adelantado, a partir del momento de su instrucción de pago).

Si ejerce su derecho de desistimiento según el artículo 648, apartado 1, del Código Civil alemán (BGB), podemos exigir un importe único del 10 % de la remuneración acordada, siempre que la prestación aún no haya comenzado. Sin embargo, esto solo se aplica al derecho de desistimiento legal si ejerce su derecho de desistimiento por primera vez después de que el período de desistimiento haya expirado. Usted tiene la carga de la prueba de que no hemos incurrido en ningún costo o que hemos incurrido en costos significativamente más bajos.

Derecho de retención, reserva de dominio
Solo puede ejercer un derecho de retención si se refiere a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado el precio de compra en su totalidad.

Garantía
Se aplican los derechos legales de garantía.

Como consumidor, se le solicita que verifique inmediatamente después de la entrega si el producto está completo, si tiene defectos visibles o si tiene daños de transporte y que nos informe a nosotros y a la empresa de transporte de sus quejas sin demora por escrito. Aunque no siga esta solicitud, no afecta sus derechos legales de garantía.

II. Información para el cliente

Identidad del vendedor
Dirección comercial:
Lelamoda
Correo electrónico: Hola@lelamoda.com
Resolución alternativa de disputas: En https://ec.europa.eu/odr .

Condiciones de entrega
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas fuera de los tribunales (plataforma ODR) a la que puede acceder.
Puede encontrar las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

Si es un consumidor, la ley establece que el riesgo de destrucción accidental o deterioro accidental del bien vendido durante el transporte se transfiere a usted solo cuando el bien se le entrega, independientemente de si el transporte está asegurado o no. Esta condición no se aplica si usted ha contratado por su cuenta una empresa de transporte que no ha sido designada por nosotros o una persona que de otro modo haya sido confiada con la ejecución del transporte.

Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones de "Celebración del contrato" en nuestros términos y condiciones generales (sección I).

Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El idioma del contrato es el inglés.
No hemos guardado el texto del contrato en su totalidad. Antes de enviar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente a través del sistema de carrito de compras en línea utilizando la función de impresión del navegador. Una vez recibido el pedido, se le enviarán nuevamente los datos del pedido, la información sobre contratos a distancia requerida por la ley y los términos y condiciones a través de correo electrónico.

Toda la información del contrato se le enviará por correo electrónico en forma de texto como parte de una oferta vinculante, por ejemplo, en consultas de ofertas fuera del sistema de carrito de compras en línea, que puede imprimir o guardar electrónicamente.

Características esenciales del producto o servicio
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.

Seguridad y contraseña
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, el número de tarjeta de crédito que ingresa se cifra antes de ser enviado a través de Internet mediante tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer). Esta tecnología funciona mejor cuando el sitio web se ve con Microsoft Internet Explorer® o Netscape Navigator®. Sin